---

🚲 YASMIR BIKES – Livraison, Retours, Garanties & SAV

Bienvenue chez YASMIR BIKES, votre partenaire de confiance pour l’achat de vélos électriques et d’accessoires.
Nous avons conçu chaque étape de votre expérience pour qu’elle soit simple, fiable et agréable : de la commande à la livraison, en passant par le montage et le service après‑vente.

---

🚚 Livraison gratuite & rapide – 3 à 5 jours

Nous proposons plusieurs modes de livraison pour vous offrir flexibilité et confort :

• Retrait gratuit en magasin

• Livraison à domicile

• Livraison en point‑relais

💡 Livraison entièrement gratuite, sans minimum d’achat —
✅ en France métropolitaine 🇫🇷
✅ dans tous les pays de l’Union européenne 🇪🇺
✅ en Outre‑Mer 🇫🇷

⏱️ Délai estimé : 3 à 5 jours selon la destination et le mode choisi.

📦 Préparation soignée de votre vélo électrique

• Vérification complète : chaque vélo est testé pour garantir son bon fonctionnement.

• Instructions de montage personnalisées, simples et illustrées — montage facile, même sans expérience.

• Nettoyage minutieux des éléments sensibles (freins, chaîne, dérailleurs…) pour assurer performance et longévité.

• Protection renforcée : cadre, composants fragiles et parties sensibles protégés pour éviter rayures ou chocs pendant le transport.

• Emballage sécurisé, dans un carton renforcé avec calage adapté, pour garantir une livraison en parfait état.

Le livreur prend rendez-vous avec vous pour s’assurer que vous êtes présent lors de la livraison.

Pour les accessoires, les colis sont soigneusement préparés puis expédiés via Colissimo — certains livrés en vélo‑cargo 🚲📦, preuve de notre engagement vélo et écologie.

---

↩️ Retour gratuit – 14 jours

Votre satisfaction est essentielle. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de :

• 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la réception

• Retour gratuit à l’adresse indiquée

• Remboursement intégral dans un délai de 14 jours maximum après réception et vérification du produit retourné

📩 Pour un retour, contactez notre service client :

• Email : sav@yasmirbikes.fr

• Téléphone : 06 44 67 52 04

---

🛠 Garanties exclusives

Chaque vélo acheté chez YASMIR BIKES bénéficie de garanties solides :

• 2 ans sur la partie électrique (moteur, batterie, contrôleur, connectique)

• 2 ans sur la partie cycle

• 5 ans sur le cadre

⚠️ Les pièces d’usure ne sont pas couvertes par la garantie.

---

🛎 Service après‑vente (SAV)

Un souci avec votre vélo ? Nous vous assistons :

1. Diagnostic par téléphone 📞 avec notre équipe

2. Intervention possible chez un vélociste partenaire 🏪🚲 proche de chez vous

3. Si nécessaire, retour du vélo dans nos ateliers :

   • les frais de retour sont à la charge du client

   • la réexpédition après SAV est prise en charge par YASMIR BIKES

---

📞 Nos coordonnées

Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous joindre :

• 📍 Siège social : 155 Quai de Valmy, 75010 Paris – France

• ☎ Téléphone :06 44 67 52 04

• ✉ Email : info@yasmirbikes.fr

• 👤 Directeur de publication : Nekachtali Yacine

Nous sommes à votre écoute pour vous accompagner à chaque étape !

---

💬 Pourquoi choisir YASMIR BIKES ?

• Livraison gratuite et rapide (3 à 5 jours) partout en Europe 🇪🇺

• Retours gratuits sous 14 jours

• Produits soigneusement préparés, protégés et faciles à monter

• Garanties longues pour votre sérénité

• SAV réactif et efficace

Chez YASMIR BIKES, nous ne vendons pas seulement des vélos : nous vous offrons une expérience complète, fiable et agréable. 🚲💨

---